تعامل در اینستاگرام چیست؟ چرا مهم است؟!

اگر دوره‌های اینستاگرام را دیده باشید و یا به دنبال یادگیری روش موفقیت در اینستاگرام بوده باشید، حتما این جمله را شنیده‌اید. تعامل یا Engagement اصل اول موفقیت در اینستاگرام است. از نظر الگوریتم اینستاگرام، معیار موفقیت یک پیج، میزان تعاملی است که با دیگر کاربران برقرار می‌کند. اما تعامل چیست؟ چگونه با فالوورهای خود تعامل برقرار کنیم؟ چطور تعامل خود را افزایش دهیم؟

با ما در آکادمی داود شریفی همراه باشید.

تعامل یعنی چه؟

تعامل مجموعه کنش‌ها و واکنش‌هایی است که شما و دیگر کاربران اینستاگرام نسبت به هم، در محیط اینستاگرام انجام می‌دهید. برای مثال، یک آنلاین شاپ پستی در اینستاگرام منتشر می‌کند. شما این پست را می‌بینید، اما نظرتان جلب نمی‌شود و آن را رد می‌کنید. در واقع شما تعاملی با آن برقرار نکرده‌اید.

حالا فرض کنید پست بعدی نظر شما را جلب کرده است. شما آن را چند بار نگاه می‌کنید و آن را لایک می‌کنید. در این صورت از نظر الگوریتم اینستاگرام، شما تعامل بیشتری با آن پست برقرار کرده‌ایم. کامنت گذاشتن، یک روش دیگر برقرار کردن تعامل است. شما ممکن است آن پست را سیو کنید. زیرا فکر می‌کنید بعدها به محتوای آن احتیاج خواهید داشت. یا ممکن است آن را برای دوستانتان بفرستید، یا اد تو استوری کنید. هرکدام از این کارها، تعامل پست را افزایش می‌دهد. به این لیست می‌توانید چک کردن پروفایل پیج، مسیج دادن در دایرکت، ریپلای کردن استوری، لایک و ری اکشن استوری و… را نیز اضافه کنید. در واقع، هر ارتباطی که شما در قالب اینستاگرام، با دیگر کاربران شکل می‌دهید، تعامل شما با آن‌هاست.

چرا تعامل در اینستاگرام مهم است؟

الگوریتم اینستاگرام، طراحی شده تا اینستاگرام را به محیطی جذاب‌ و لذت‌بخش برای کاربران تبدیل کند. اینستاگرام برای این کار، باید محتواهایی را که برای هر کاربر جذاب‌تر است، انتخاب کند. الگوریتم اینستاگرام، باید متوجه شود شما به چه موضوعاتی علاقه‌مندید؟ محتوای کدام پیج‌‌ها برایتان جذاب‌تر است؟ دوست دارید در صفحه اکسپلور خود کدام محتواها را بیشتر ببینید؟

ابزار الگوریتم اینستاگرام، برای تشخیص میزان جذابیت هر محتوا برای شما، میزان تعاملی است که شما با محتواهای مشابه برقرار کرده‌اید. اگر شما معمولا با پست‌های مربوط فوتبال تعامل می‌کنید، الگوریتم اینستاگرام حدس می‌زند که پس شما به فوتبال علاقه‌مندید و محتواهای فوتبالی بیشتری به شما نمایش خواهد داد.

به همین دلیل است که اینستاگرام به تعامل اهمیت زیادی می‌دهد. از نظر اینستاگرام پیج و محتوایی جذاب است که نظر تعداد بیشتری از کاربران را به خود جلب کند و تعامل بیشتری با مخاطبان خود ایجاد می‌کند.

به کمک مفهوم تعامل، الگوریتم اینستاگرام، پیج‌ها و محتواهای مختلف را رتبه بندی می‌کند. وقتی شما اینستاگرام خود را باز می‌کنید، الگوریتم به کمک این رتبه بندی، تصمیم می‌گیرد به چه ترتیبی محتواهای منتشر شده را برای شما نمایش دهد. چه محتواهایی را در صفحه اکسپلور شما بگذارد. استوری چه افرادی را در اول صف نشان بدهد و…

این به آن معناست که هرچقدر شما بتوانید بیشتر با مخاطبان خود تعامل برقرار کنید، بازدید پست و استوری‌های شما بیشتر می‌شود. زیرا محتواهای شما نه تنها به اکسپلور می‌رود بلکه اینستاگرام آن‌ها را به فالوورهای خودتان هم بیشتر نمایش خواهد داد.

چگونه تعامل پیج خود را افزایش دهیم؟

باید دقت کنید که تعامل از نظر الگوریتم اینستاگرام یک عامل گسترده است. یعنی قرار نیست با یک پست یا یک استوری، تعامل پیج شما بالاتر برود. شما باید در مجموعه چند ماه فعالیت دائمی و تولید محتوا، تعامل صفحه خود را بالاتر ببرید. تعامل در اینستاگرام، فقط یک شاخص نیست. بلکه یک مهارت است. شما در تمام مراحل از شروع ایده پردازی و تولید محتوا تا زمانی که در اینستاگرام وقت گذرانی می‌کنید، از مهارت‌های تعاملی خود استفاده کنید. اما این مهارت شامل چه موضوعاتی است؟

1) مخاطبین خود را بشناسید!

شناخت پرسونای مخاطب، اصل یکم بازاریابی است! تا زمانی که مخاطبان خود را نشناسید، نمی‌توانید محتوای جذابی برای آن‌ها تولید کنید، نمی‌توانید با آن‌ها تعامل کنید و نمی‌توانید محصولات یا خدماتتان را به او بفروشید.

برای شناخت بهتر مخاطبین خود، یک لیست سوال تهیه کنید و تلاش کنید به پاسخ به آن سوالات، مخاطبان خود را ارزیابی کنید:

مخاطبان شما بیشتر مردند یا زن؟ در چه رده سنی هستند؟ چه دغدغه‌هایی دارند؟ به چه مسائلی علاقه‌مند هستند؟ شما چطور می‌توانید به آن‌ها کمک کنید؟ چطور می‌توانید آن‌ها را سرگرم کنید؟ و…

هرچقدر بیشتر مخاطبان هدف خود را بشناسید، راحت‌تر می‌توانید نظر آن‌ها را جلب کنید و بهتر می‌توانید با آن‌ها تعامل کنید.

2) محتوای جذاب تولید کنید.

حالا که مخاطبان هدف خود را شناختید، تلاش کنید تا محتواهای جذابی برای آن‌ها تولید کنید. بهترین کار برای موفقیت در این عرصه استفاده از تکنیک‌های بلاگری است. شما با بلاگری کردن درباره شغل و محصولات خودتان، می‌توانید نظر مخاطبان خود را جلب کنید. رابطه‌ای صمیمی با فالوورهای خود ایجاد کنید. اطلاعات آن‌ها را بیشتر کنید و تعامل خود را با آن‌ها افزایش دهید.

اگر برای یاد گرفتن اصول بلاگری نیاز به کمک دارید، می‌توانید از دوره بلاگر آلفا استفاده کنید. شما به کمک این دوره، می‌توانید تمام اصول بلاگری را به صورت دقیق یاد بگیرید و تعامل و درآمد خود را به صورت چشم‌گیری متحول نمایید.

محتواهای طنز و چالش‌های اینستاگرامی، همیشه تعامل زیادی به همراه دارند. اما فراموش نکنید که هدف شما در اینستاگرام درآمدزایی است. پس اگر محصول یا خدماتی برای فروش دارید، باید بیشتر محتواهایی تولید کنید که در راستای فروش محصولاتتان باشد. تعامل در اینستاگرام بسیار بسیار مهم است، اما اگر کل پیج خود را به محتواهای طنز اختصاص دهید، فالوورهای شما دیگر به محصولات شما اهمیت نخواهند داد. به همین دلیل بهتر است محتواهایی تولید کنید که در عین جذابیت، مرتبط با محصولات شما و نیازهای مخاطبان هدفتان در حوزه کاری شما باشد.

سعی کنید محتواهایی که تولید می‌کنید، کوتاه و در عین حال جامع باشد. این کار شاید در ابتدا سخت به نظر برسد، اما پس از مدتی آسان خواهد شد.

می‌توانید از محتواهای تعاملی نیز به خوبی استفاده کنید. برای مثال، می‌توانید مسابقه برگزار کنید از آن‌ها بخواهید جای خالی را پر کنند، سوالی را پاسخ دهند، دوستانشان را تگ کنند یا…

3) از ابزارهای تعاملی اینستاگرام استفاده کنید.

اینستاگرام برای استوری‌ها و محتواهای ریلز، ابزارهای تعاملی جذابی را در نظر گرفته است. باکس‌های سوال، نظرسنجی و… همگی ابزارهایی هستند که به شما کمک می‌کنند، راه‌های تعامل با مخاطبان خود را افزایش دهید. به صورت کلی، تلاش کنید از هر ابزاری که اینستاگرام در اختیار کاربران خود قرار داده است، استفاده کنید. شما با این کار، هم می‌توانید تنوع بیشتری در محتواهای خود ایجاد کنید. هم تعامل خود را افزایش دهید. هم پیج خود را به عنوان یک پیج پویا و در حال تلاش برای رشد به الگوریتم اینستاگرام معرفی کنید.

از طرف دیگر، شما با این ابزارها، ایجاد تعامل با پیج خود را تبدیل به کار آسان‌تری برای مخاطبان خود می‌کنید. هرچه ابزارهای تعاملی بیشتری در اختیار فالوورهای خود بذارید، آن‌ها نیز با شما بیشتر تعامل خواهند کرد.

4) معجزه کال تو اکشن (CTA) در تعامل

Call to Action یا درخواست برای عمل، یک تکنیک ساده اما بسیار کاربردی برای افزایش تعامل و فروش است. طبق مطالعات انجام شده، محتواهایی که دارای درخواست برای عمل هستند، 83 درصد بیشتر از محتواهای بدون کال تو اکشن، به موفقیت می‌رسند!

اما اصلا کال تو اکشن چیست؟!

کال تو اکشن در واقع درخواستی است که شما از مخاطبان خود دارید. اگر دوست دارید که پست شما را لایک کنند و برای شما کامنت بگذارند، بهترین راه این است که از مخاطبان خود بخواهید تا این کار را انجام دهند.

خیلی از پیج‌ها یک صفحه کال تو اکشن آماده کرده‌اند و آن را در انتهای پست‌های خود می‌گذارند. برخی در میانه ویدئو به شکل‌های مختلف از مخاطبان می‌خواهند پست را لایک کنند. گاهی سوالی در پست مطرح می‌کنند و از فالوورها می‌خواهند پاسخ سوال را در کامنت‌ها بنویسند.

برای مثال، این یک صفحه کال تو اکشن طراحی شده در آکادمی داود شریفی است.

همانطور که می‌بینید، در این صفحه 5 کال تو اکشن وجود دارد که 4 کال تو اکشن آن، تعاملی است: کال تو اکشن برای لایک، برای کامنت، برای به اشتراک گذاری پست و برای سیو کردن پست.

کال تو اکشن پنجم این صفحه، شماره تماسی است که هرچند تعامل پیج در اینستاگرام را افزایش نمی‌دهد، اما باعث می‌شود مشتری به راحتی بداند برای خرید محصولات آکادمی داود شریفی، چه کاری باید انجام دهد.

شما با استفاده از کال تو اکشن‌های خلاقانه، نه تنها می‌توانید تعامل خود را افزایش دهید، بلکه می‌توانید فروش بیشتری نیز داشته باشید.

5) استمرار، رمز تعامل در اینستاگرام!

استمرار، به دلایل مختلفی از مهم‌ترین اصول موفقیت در اینستاگرام است. الگوریتم اینستاگرام نیز برای استمرار اهمیت زیادی قائل است. با این حال، استمرار در زمینه ایجاد  تعامل با مخاطبین نیز، نقش مهمی ایفا می‌کند.

استمرار و منظم تولید محتوا کردن باعث می‌شود راحت‌تر در ذهن مخاطبانتان باقی بمانید. از طرف دیگر، چون الگوریتم به استمرار اهمیت زیادی می‌دهد، باعث می‌شود پست‌هایتان بیشتر به کاربران نمایش داده شود و بتوانید تعامل بیشتری با آن‌ها برقرار کنید.

6) تعامل کنید!

تعامل یک جاده دو طرفه است. برای این که بتوانید تعامل مخاطبانتان را جذب کنید، شما نیز باید با آن‌ها تعامل بیشتری داشته باشید. حتما کامنت‌هایی که کاربران برای پیج شما می‌گذارند، پاسخ دهید. بهتر است در پاسخ به کامنت تلاش کنید سوالی بپرسید تا کاربر باز هم برای پاسخ به شما کامنت دیگری بگذارد. مسیج‌های کاربران را بدون پاسخ نگذارید. حتی اگر فقط یک قلب برای شما گذاشته‌اند. به مخاطبانتان احترام بگذارید و با آن‌ها تعامل کنید تا آنان نیز به شما احترام بگذارند و با شما تعامل کنند.

تلاش کنید، با پیج‌های همکار خود نیز تعامل بیشتری داشته باشید. این کار نه تنها باعث می‌شود همکارانتان نیز با شما تعامل کنند، در رشد پیجتان نیز تاثیر بسزایی خواهد داشت. زیرا الگوریتم اینستاگرام، بهتر متوجه می‌شود شما در چه زمینه‌ای فعالیت می‌کنید و مخاطبان هدف شما چه افرادی هستند. سپس پیج شما را به فالوورهای پیج‌های همکار و مشابه پیشنهاد می‌دهد و پست‌هایتان را در صفحه اکسپلور مخاطبان هدف شما نمایش خواهد داد.

7) فالوورهای فیک و روح خود را حذف کنید.

فالوورهای فیک و روح، می‌توانند صدمه بزرگی به پیج شما بزنند. زیرا با محتواها و پیج شما تعامل نمی‌کنند و نرخ تعامل پیج شما را پایین می‌آورند. زیرا نرخ تعامل، تابعی از تعداد کل فالوورهای شماست.

فالوورهای فیک، اکانت‌هایی هستند که توسط روبات اداره می‌شوند، به همین دلیل با شما تعاملی نمی‌توانند برقرار کنند. فالوورهای روح، فالوورهایی هستند که به افراد واقعی تعلق دارند، اما هیچ تعاملی با پیج شما انجام نمی‌دهند. به همین دلیل، بهتر است این فالوورها را حذف کنید، تا نرخ تعامل پیج شما را بیش از این پایین نیاورند.